রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wk8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি দেখতে বা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wk8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত — ২৪/৭। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানেই করা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত ঠিকানা থেকে মেইল করলে যাচাই দ্রুত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ পাবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

wk8-এ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা আমাদের। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওই ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়, ফলে কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার ওপর।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন, জমা বা উত্তোলন — সব ক্ষেত্রেই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ হয়।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় OTP কোড পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
ওয়ালেট পেমেন্ট আলাদা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মে হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যালেন্স তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছেই রয়েছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে সহায়তায় জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করব — স্থানীয় আইনের আওতায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষিত হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানের জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে কাজ করে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন হয়। আপনার পিন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য আমাদের সিস্টেমে জমা থাকে না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা ভালো রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুযোগ সবসময় আছে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুত সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং অভিযোগ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wk8 Bangladesh ফ্যাট সান্তা স্লট ডাবল চান্স বেট wk8 লগইন রেজিস্ট্রেশন